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Ayuda - Preguntas Frecuentes

Sobre los productos

¿Qué materiales ofrecen?

Ofrecemos una variedad de productos decorativos y funcionales como WPC Interior, WPC Exterior, Pisos SPC, Placas 3D y Revestimientos Autoadhesivos, todos diseñados para mejorar tus ambientes con durabilidad y estilo.

¿Los materiales resisten humedad?

Sí. Tanto el WPC como el SPC son altamente resistentes a la humedad y al moho, por lo que pueden colocarse en cocinas, baños o exteriores según el producto.

¿Ofrecen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Consultanos para saber el detalle según el producto.

Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Uruguay. También podés coordinar retiro en nuestro punto de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Dentro de Montevideo; comprando antes de las 12hs llega el mismo día, comprando luego de dicho horario el envío se realiza al día siguiente. Fuera de Montevideo entre 24 y 48hs

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, podés retirar tu compra coordinando previamente con nuestro equipo para asegurarte que esté pronta.

Compras y pagos

¿Cómo puedo hacer mi compra?

Simplemente agregá los productos al carrito, completá tus datos y elegí tu método de envío o retiro. Nuestro sitio es seguro y fácil de usar.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y pagos a través de plataformas electrónicas según disponibilidad.

¿Puedo solicitar factura?

Sí, emitimos factura tanto para consumidores finales como para empresas, incluyendo facturación con RUT. Solo tenés que indicarlo al momento de la compra o comunicarte con nosotros tras realizar el pedido.

Pedidos y devoluciones

¿Qué hago si mi producto llegó dañado?

No te preocupes, escribinos con fotos y tu número de pedido.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Contactanos lo antes posible.

¿Aceptan devoluciones?

Sí, dentro de un plazo determinado y siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

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